Twitter per le PMI: 10 consigli per gestire un profilo aziendale

Tempo stimato di lettura: 2 minuti, 28 secondi
Pubblicato il 15 marzo 2013

Twitter è un potente strumento per fare personal branding e promuovere la professionalità di un libero professionista. In questo post voglio elencare i 10 punti essenziali e i vantaggi dell’utilizzo del social network cinguettante per le PMI (Piccole Medie Imprese).

Anche una piccola impresa può permettersi di crescere grazie all’uso dei social network. È necessario a tal proposito impostare un’adeguata strategia di Social Media Marketing in modo da aumentare il numero di contatti, acquisire nuovi spazi di visibilità e ottenere nuove opportunità di business.

Avere un profilo aziendale efficace su Twitter significa aggiornarlo frequentemente con le notizie, le promozioni e gli eventi, ma anche sulle opinioni dell’azienda, lo stato d’animo (come se fosse una vera persona) ed è inoltre fondamentale essere ricettivi e veloci nel fornire le giuste risposte ai propri follower.

Twitter per le aziende

Cura chi seguire: scegli i profili più rilevanti e influenti nel tuo settore, ma non solo, prova anche a differenziare un po’ ed uscire dall’ambito strettamente professionale

Ricerca e hashtag: utilizza gli strumenti di ricerca, i trending topic e gli hashtag più discussi per individuare le conversazioni più attive e gli utenti più interessanti

Partecipazione: scrivi qualcosa di originale, fai domande, dai consigli e fai gruppo con gli utenti a te più affini, coinvolgi e lasciati coinvolgere in momenti di svago fuori dagli schemi

Ascolta e RiTweetta: leggi la timeline e ciò che viene scritto, lasciati ispirare dai tweet e fai qualche retweet senza esagerare, una persona ti vuole seguire per ciò che scrivi e non solo per cosa ritweetti

Contenuti visivi e multimediali: anche se Twitter è un social network basato sul testo, pubblica qualche immagine e video ogni tanto: stimola la curiosità e lascia sul tuo profilo qualcosa di te

Rispondi sempre: cerca di dare sempre una risposta quando sei coinvolto in domande e discussioni oppure cerca di farlo il più possibile

Meno auto celebrazione: non parlare solo di te stesso, varia la comunicazione anche se la notizia non parla di te. Il rispetto dei competitor ti farà acquisire punteggi nella reputazione.

Affinità di interessi: sii interessante, diffondi informazioni e articoli del tuo settore di interesse perché sarà simile a quello dei tuoi follower e sarà il motivo per cui ti seguono

Frequenza: pubblica i tweet con frequenza e soprattutto costanza nel tempo, sostieni la presenza e mantieni alta l’attenzione dei tuoi follower

Tempestività: è essenziale essere rapidi e tempestivi nel fornire le risposte agli utenti così come nelle interazioni alle discussioni. Guadagnerai stima e nuovi follower

Oltre a questi utili consigli, una buona strategia di marketing attraverso Twitter e i social network in generale deve essere impostata mettendo in primo piano la narrazione e la comunicazione. È necessario definire e mantenere un proprio stile di racconto che possa mettere in evidenza l’esperienza e la professionalità aziendale. La comunicazione deve dare risalto al dettaglio per mettere in luce i punti e le caratteristiche che possano far distinguere il brand, valorizzare il lato umano dell’azienda e stimolare il rapporto amichevole con il cliente.

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